Winwell.ng Conditions et coditions des vendeurs

Contenu

1. Introduction
2. Magasins du vendeur
3. Description des marchandises
4. Les produits
5. Listes de produits
6. Fixation des prix
7. Exécution, emballage et livraison
8. Envois de fonds
9. Services à valeur ajoutée
10. Commissions et honoraires
11. Services à valeur ajoutée
12. TVA et autres taxes
13. Confidentialité et protection des données
14. Violation des conditions générales du vendeur
15. Divers
16. Résiliation de l’accord.

1. Introduction

a) Winwell.ng Limited (ci-après dénommé “winwell.ng”) exploite une plateforme de commerce électronique composée d’un site web (ci-après dénommé “place de marché”), ainsi que de services de logistique et de paiement.
infrastructure, pour la vente et l’achat de produits de santé et de beauté, de soins personnels, de suppléments, de médicaments et de produits d’entretien ménager au Nigeria.

b) Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les vendeurs sur le marché, ainsi que les autres documents de politique de winwell.ng.

c) Si vous vous inscrivez sur notre place de marché en tant que vendeur :
i. vous acceptez ces termes et conditions du vendeur et tous les autres codes, politiques et directives de winwell.ng, tels qu’ils peuvent être modifiés de temps à autre et qui constituent une partie essentielle des termes selon lesquels vous pouvez utiliser le marché.
ii. Vous ne pouvez pas vous inscrire sur notre marché en tant que vendeur si vous êtes un employé ou un membre de la famille d’un employé de Winwell.ng, à moins que Winwell.ng n’ait approuvé l’inscription conformément à ses procédures relatives aux conflits d’intérêts.

2. Magasins du vendeur

a) Si vous vous inscrivez sur notre place de marché en tant que vendeur, vous pourrez créer une boutique sur la place de marché, en utilisant le portail “Centre des vendeurs”.
b) Les magasins des vendeurs qui sont soumis seront examinés pour la validation qui sera accordée à la discrétion de Winwell.ng avant qu’ils ne commencent à fonctionner.

c) Vous êtes le seul responsable de vos produits, de votre magasin et de vos listes et vous acceptez par la présente que :

i. vous obtiendrez toutes les licences ou approbations requises pour la vente de vos produits sur le marché ; et
ii. Vous n’ouvrirez qu’un seul compte du Centre des Vendeurs pour une raison commerciale légitime, qui sera déterminée à la discrétion de winwell.ng.
d) Vous mènerez vos activités sur la place de marché :

i. en conformité avec les codes, politiques et directives de Winwell.ng tels que publiés sur le marché de temps à autre.
ii. avec compétence et soin, et en coopérant et en agissant de bonne foi envers Winwell.ng et les acheteurs.
iii. conformément à des pratiques commerciales éthiques et aux meilleures pratiques du secteur ; et
iv. en conformité avec toutes les lois applicables en vigueur de temps à autre, y compris, sans s’y limiter, toutes les lois, statuts, règlements et autres textes du territoire et la loi de 2000 sur les pratiques de corruption et autres délits connexes.
e) Sans préjudice de ses autres droits, winwell.ng se réserve le droit de suspendre et/ou de supprimer tout magasin vendeur qui violerait les présentes conditions de vente, les conditions générales ou l’une de ses politiques ou directives.

3. Description des marchandises

Les seuls produits qui peuvent être répertoriés sur notre marché sont les produits entrant dans les catégories de produits énumérées dans l’annexe A ci-dessous.

4. Les produits

a) Vous ne devez pas promouvoir, acheter ou vendre, par le biais de notre place de marché, tout produit qui :
i. consiste en ou contient des éléments qui contreviennent aux règles relatives au contenu figurant dans les conditions générales ; ou
ii. enfreint toute loi ou réglementation ou porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits de toute personne ou donne lieu à une cause d’action contre toute personne, dans chaque cas dans toute juridiction et en vertu de toute loi applicable.
iii. est ou concerne des stupéfiants, des stéroïdes ou des substances contrôlées ; de la pornographie ; des documents obscènes, indécents ou sexuellement explicites ; des épées, des armes à feu ou d’autres armes ; des munitions pour toute arme ; ou des articles qui sont autrement interdits.
b) Winwell.ng applique une approche de tolérance zéro à l’égard des produits de contrefaçon et toute tentative de vente de produits de contrefaçon sur son marché ou toute autre violation de notre politique anti-contrefaçon entraînera une sanction.
c) Dans les plus brefs délais, après réception d’une demande écrite de sa part, vous devez fournir à winwell.ng toute information et documentation qu’elle peut raisonnablement demander pour vérifier l’authenticité des produits.

5. Listes de produits

a) Vous ne devez pas publier plus d’une annonce pour chaque produit.
b) Vous êtes responsable de l’inscription de vos produits sur la place de marché en téléchargeant sur le Centre des vendeurs une page produit complète comprenant les prix, les informations détaillées, les spécifications, la description et les images de chaque produit.
c) Vous acceptez d’être le seul responsable de toutes les annonces soumises à notre marché et vous acceptez que toutes les annonces doivent :
i. Constituer des listes authentiques relatives à des produits qui respectent les catégories et les règles énoncées à l’article 4 ;
inclure toutes les informations, spécifications et instructions qui peuvent être requises conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris en matière de protection des consommateurs
d) Les annonces qui sont soumises peuvent être examinées et validées individuellement, à la discrétion de winwell.ng, avant d’être publiées sur la place de marché, et vous acceptez qu’il puisse y avoir un délai entre la soumission de la page du produit au Centre des Vendeurs et la publication de la page du produit sur la place de marché en raison du temps nécessaire aux opérations de contrôle de qualité de winwell.ng.
e) Sans préjudice de ses autres droits, Winwell.ng se réserve le droit de rejeter ou de supprimer toute inscription qui enfreint les présentes conditions générales du vendeur, ou tout code, politique ou directive de Winwell.ng.
f) Vous devez tenir vos annonces à jour. Vous devez désactiver toutes les annonces concernant des produits qui ne sont plus disponibles.
g) Vous acceptez que :

i. nonobstant le fait que winwell.ng approuve toute liste, vous serez entièrement responsable de celle-ci ; et
ii. winwell.ng se réserve le droit d’imposer des amendes ou des pénalités en cas de violation de la présente section 5, sans préjudice de ses autres droits.

6. Fixation des prix

a) Vous êtes seul responsable de la fixation du prix de vos produits sur le marché, qui peut être modifié de temps à autre par le biais du Centre des vendeurs.
b) Tous les prix des produits figurant sur la place de marché s’entendent TVA comprise et toute autre taxe applicable à la transaction et dans la monnaie du territoire.
c) La tarification de vos produits doit être conforme à toutes les lois applicables.

7. Exécution, conditionnement et livraison

a) Winwell.ng, après avoir reçu des clients des ordres d’achat de produits sur sa boutique en ligne, passera une commande au vendeur en indiquant clairement les caractéristiques du produit à acheter.
b) Dès réception d’une confirmation de l’ordre d’achat de Winwell.ng, vous devez :

i. traiter la commande en emballant et en étiquetant le ou les produits conformément aux directives d’emballage et à la commande du client.
ii. s’assurer que le produit est conforme aux instructions de Winwell.ng et aux spécifications de l’acheteur et qu’il est d’une uniformité et d’une qualité normales
iii. livrer les produits au siège social de winwell.ng conformément aux délais et aux procédures spécifiés dans les directives de livraison.
c) Winwell.ng inspectera tous les produits qu’il reçoit, et se réserve le droit de renvoyer tout produit qui ne répond pas aux exigences d’emballage définies dans les directives d’emballage, qui n’est pas conforme aux instructions et aux spécifications, ou à toute autre exigence relative au produit définie à la section 4.
d) Vous conserverez le titre et la propriété des produits jusqu’à ce que les produits soient payés en totalité par l’acheteur à winwell.ng et que les produits soient livrés à l’acheteur. Dès la livraison à l’acheteur, la propriété des produits est transférée à l’acheteur.

8. Envois de fonds

a) Winwell.ng perçoit les paiements des acheteurs pour chaque produit acheté sur la place de marché et en déduit ses commissions et, le cas échéant, les frais, charges, taxes, pénalités, remboursements et tout autre montant que les vendeurs lui doivent au titre de quelque activité que ce soit.
b) Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de la mise à jour des détails du compte que vous fournissez et de la sécurité du compte. Winwell.ng ne sera pas responsable de toute perte ou de tout dommage que vous pourriez subir en raison d’une fraude ou d’une erreur relative à votre compte.
c) Winwell.ng remettra le produit de la vente des produits, après toutes les déductions conformément à la section 8a ci-dessus, et vous remettra les fonds restants conformément au mode de paiement que vous avez choisi.
d) Le reçu du paiement sur le compte désigné par le vendeur constitue une preuve concluante du paiement et de la réception.
e) Winwell.ng fournira aux vendeurs un relevé de compte, qui comprendra les détails de tous les produits de la vente des produits, les déductions et les remises.
f) Sous réserve des lois applicables, winwell.ng peut compenser tout montant qui lui est dû par les vendeurs avec tout montant qu’il doit au vendeur, en envoyant une notification écrite de la compensation.
g) Si winwell.ng détient des fonds insuffisants en votre nom pour le paiement de tout montant que vous lui devez (votre compte est débiteur) :
i. vous paierez les montants que vous devez à winwell.ng par le mode de paiement qu’elle peut demander ; et

h) si winwell.ng détient des produits qui n’ont pas été vendus ou qui ont été retournés, il peut disposer de ces produits et affecter le produit de la vente à l’acquittement des sommes que vous lui devez.
i) Si le vendeur conteste une transaction ou un relevé de compte, il doit signaler sa réclamation à Winwell.ng dans un délai de deux (2) mois à compter de la date de la transaction concernée, faute de quoi cette réclamation sera considérée comme abandonnée.

j) Winwell.ng peut retarder ou suspendre le paiement aux vendeurs en cas d’enquête sur une fraude potentielle ou d’autres violations du présent accord.

k) Sans préjudice de ses autres droits, winwell.ng peut vous imposer des amendes, conformément à la politique de pénalités, en cas de violation de ses directives d’emballage ou de livraison.

9. Commission et honoraires

a) winwell.ng vous facturera une commission pour chaque vente effectuée sur le marché et des frais pour tous les services du marché et tous les services à valeur ajoutée, comme indiqué plus en détail dans la politique de commissions.

b) Il peut modifier les commissions et/ou les frais de temps à autre, en vous en informant au préalable et en mettant à jour la page des commissions et des frais sur sa plateforme. Cela n’affectera pas les commissions accumulées avant l’affichage des nouveaux taux ou pour des services qui ont déjà été payés.
c) Elle se réserve le droit de facturer des commissions et/ou des frais si une vente n’est pas réalisée, en contrepartie des coûts de ses services rendus.

10. TVA et autres taxes

a) Tous les montants indiqués sur la place de marché sont indiqués TVA comprise et toute autre taxe applicable à la transaction. Le vendeur reconnaît que :
i. les commissions seront calculées en pourcentage du prix de vente (étant le prix fixé par le vendeur au moment de la commande), y compris la TVA et toutes les autres taxes facturées à l’acheteur et les commissions seront incluses dans la TVA et toutes les autres taxes y afférentes ; et
ii. en cas d’augmentation du taux de TVA ou de toute autre taxe applicable, le montant de la commission sera automatiquement ajusté afin que les revenus nets de Winwell.ng restent constants. Le vendeur peut, à sa discrétion, réviser les prix en conséquence, comme prévu à l’article 6a ci-dessus.
iii. Le vendeur est exclusivement responsable de toutes les taxes applicables aux transactions conclues sur la place de marché avec les acheteurs, y compris la TVA, et est donc responsable de leur déclaration et de leur paiement.

b) Si une autorité fiscale compétente détermine que Winwell.ng est responsable du paiement de toute taxe (y compris les droits de timbre, d’accise et de douane) en ce qui concerne les transactions, notamment en vertu des sections 10aiii ci-dessus, vous indemnisez par la présente et tenez Winwell.ng à couvert à cet égard. Winwell.ng peut effectuer des déductions fiscales sur les paiements qu’il traite en votre nom et remettre ces montants déduits au gouvernement ou à l’autorité fiscale concernée.
c) Dans les plus brefs délais après réception d’une demande écrite de winwell.ng, les vendeurs doivent lui fournir toute information et documentation qu’elle demande raisonnablement pour faciliter le respect de ses obligations légales relatives à l’imposition des paiements qui lui sont adressés ou qu’elle traite. Winwell.ng peut fournir ces informations et/ou cette documentation aux autorités réglementaires.

11. TERME

Le présent accord prend effet à la date de sa signature et reste pleinement en vigueur, sauf si l’une des parties notifie à l’autre son intention de le résilier.

12. Confidentialité et protection des données

Toutes les informations et tous les documents concernant la conduite des affaires conformément aux présentes conditions générales, y compris les informations relatives aux méthodes commerciales, aux procédures, aux politiques et aux informations sur les ventes, sont strictement confidentiels, à moins qu’ils ne soient déjà dans le domaine public. Les vendeurs ne doivent pas utiliser les informations confidentielles de winwell.ng à d’autres fins que l’exécution de leurs obligations en vertu du présent contrat et ne doivent pas divulguer d’informations confidentielles appartenant à winwell.ng sans son consentement écrit préalable.

13. Violation des politiques de Winwell.ng

a) Si le vendeur enfreint l’une de ces conditions de vente, les conditions générales, ou l’une des politiques ou directives de winwell.ng, winwell.ng peut :
i. envoyer au vendeur un ou plusieurs avertissements formels.
ii. appliquer des pénalités comme prévu dans sa politique de pénalités pour les vendeurs ; et/ou
iii. suspendre, interdire ou bloquer l’accès du vendeur à la place de marché comme prévu dans les conditions générales.
iv. Résilier le présent accord.

v. engager une action en justice contre les vendeurs, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.

b) Winwell.ng peut modifier de temps à autre les pénalités imposées pour les infractions en mettant à jour sa politique de pénalités pour les vendeurs, mais cela n’affectera pas les pénalités accumulées avant l’affichage des nouveaux montants.
c) Les conséquences de la violation de l’article 13a ci-dessus s’appliquent également si :
i. les vendeurs ne parviennent pas à satisfaire un niveau minimum de performance opérationnelle pour offrir une expérience satisfaisante aux acheteurs sur le marché ; ou
ii. si les vendeurs reçoivent des évaluations et des critiques négatives.

14. Divers

a) Les présentes conditions de vente et autres directives sont régies et interprétées conformément aux lois du Nigeria.
b) L’accord exprès des vendeurs sera demandé concernant toute révision de ces conditions de vente et des conditions générales dans la période que winwell.ng peut spécifier ; et si les vendeurs ne donnent pas leur accord exprès aux versions révisées dans la période que winwell.ng peut spécifier, les vendeurs seront considérés comme ayant consenti. Si les vendeurs rejettent expressément ces révisions, winwell.ng pourra considérer que vous avez résilié le contrat et pourra désactiver ou supprimer votre compte sur la place de marché.
c) Ces termes et conditions, ainsi que les autres documents de politique de winwell.ng, constituent l’accord complet entre les vendeurs et winwell.ng en ce qui concerne l’utilisation du marché par les vendeurs et remplacent tous les accords précédents entre winwell.ng et les vendeurs en ce qui concerne l’utilisation du marché.

15. AVIS DE RÉSILIATION

Sans préjudice des droits de winwell.ng en vertu de cet accord, l’une ou l’autre des parties peut mettre fin à cet accord en donnant un préavis écrit de 30 (trente) jours à l’autre partie. La résiliation du présent accord n’affecte pas les droits et obligations acquis par l’une ou l’autre des parties.